Mielőtt bárki azt képzelné, hogy könyékig túrunk a pénzben elárulom, hogy nem erről van szó. Egyszerűen csak kíváncsi voltam milyen is a vendéglátás egy előkelő hotelben.

Anna Grand Hotel a klasszikus elegancia…

Az ötlet onnan jött, hogy volt anno egy játék a Nyereményreményen, ahol egy hétvége volt a fődíj az balatonfüredi Anna Grand Hotelben. Nagyon megtetszettek a képek és a szolgáltatások, úgyhogy ezért döntöttünk mellette. Az élmény egyébként nem friss, 2009 októberében jártunk ott

Az ár kb. 20 rongy / fő / éj volt ami tartalmazza a svédasztalos reggelit és vacsorát, a fürdő és wellness használatát, fél óra bowlingot  vagy masszázst, illetve egy borkóstolót. Ez összesen 80 rongyot jelentett kettőnknek két éjszakára plusz az egyéb költségekkel együtt nagyjából 100.000 Ft-ba került ez a hétvége. Ennek tudatában elég kritikusan mértem a dolgokat, gondoltam, ha ilyen összeget kell fizetni, akkor ott biztos minden tökéletes. Hát egyáltalán nem.

Megérkezés

Az első számomra furcsa dolog a recepció. Megkérdeztem be lehet e állni a parkolóházba. Azt mondták 5.000 Ft / nap, de most nincs sok vendég, úgyhogy ingyenes. Magyarul minél több a vendég, annál több pénzt húznak le mindenkiről és még titkot sem csinálnak belőle. Mellesleg 5.000 Ft / nap???????

Szoba

A szoba gyönyörű, sosem voltam még ilyen szép szálláshelyen. A bútorok kidolgozása elsőosztályú, nem nyikorog, nem recseg-ropog mikor elhúzod a szekrényajtót. A TV elég nagy, és még ethernet kábel is ki van lógatva, ha esetleg valaki netezni akar.

A fürdőszoba elég tágas, viszont csak hangulatvilágításra futotta, úgyhogy látni azt nem lehet benne semmit. Az alábbi kép maximális vaku erősséggel készült úgy, hogy közben fel volt kapcsolva a villany.

Egy fürdőkád simán befért volna, de az gondolom csak a drágább szobákhoz tartozik.

Első éjszaka gyakorlatilag semennyit sem aludtam, annyira süvített a szél. Gondoltam biztos valami akna vagy kémény felhangosítja a hangokat. Aztán reggel vettem észre, hogy az erkélyajtó nem záródik rendesen, emiatt van huzat. Leszóltam a recepcióra, hogy csináljanak valamit, mert következő éjszaka majd aludni is szeretnék, ha nem gond. Délután mikor visszaértünk nem láttam változást, úgyhogy megint letelefonáltam. A portás szerint a karbantartó megcsinálta, de, ha elégedetlen vagyok, akkor felküldi még egyszer. Ezúttal megvártam az ipsét, prezentáltam neki a problémát, majd némi feszegetés és kalapálás után egész jól sikerült helyrehoznia az ajtót. Közben kifejtette, hogy nemrégiben lett teljesen felújítva az épület, de az egész úgy szar ahogy van, és folyamatosan mennek a minőségi reklamációk a kivitelező felé. Ez mondjuk nem biztos, hogy az én problémám, de abban egyetértettem vele, hogy ma már sajnos nem úgy építkeznek, mint régen.

Kaja

Svédasztalos rendszerben megy a reggeli és a vacsi is. Állítólag valami híres szakács rakja az ipart a hotelben. Rengeteg kaja közül lehetett választani, egyik sem volt rossz, de a kis panziókban 1000x jobban főznek. Az étkező nagyon szépen fel van újítva, tiszta operabál hangulata van. Ebben az épületben szokták egyébként tartani az Anna bált. Jazz szerű zene megy a háttérben, de nem az a kellemes fajta, hanem nem is tudom… Talán Ella Fitzgerald-hoz tudnám leginkább hasonlítani, amit 10 percig szívesen hallgat az ember, utána viszont elég frusztráló . Mindenki csendben ül és eszik, max. suttogni láttam embereket. A hangulatot leginkább egy temetéshez tudnám hasonlítani, alig vártam, hogy kijöjjünk. Itt fényképet sem mertem csinálni, tutira kinéztek volna, ki ez a barom aki eljön üdülni a hétvégére és fényképezni merészel.

Belépéskor alá kell írni a nyilvántartást, hogy betoltad a kaját. Leültünk, majd az egyik öltönyös pincér betanult mosollyal odajött és kérdezte, hogy kérünk e valamit inni. Két ásványvizet kértünk! Kisvártatva megjön a 2×2,5 dl kis üveges naturaqua, majd pár perc múlva megjelenik a pincér és hoz egy számlát 1100Ft-ról, hogy írjam alá . Nyilván előkelő helyről van szó, de fél liter vízért 1100Ft-ot elkérni több, mint pofátlanság. A másik meg, hogy tömöd a fejed, rendelgeted a piát, és percenként jön oda a pincér aláíratni a számlákat. Ez egyébként a hotel összes szolgáltatására jellemző, alá kell írni a bowling pálya használatot, a kaját, az összes rendelést, de még azt is, hogy átvettél, vagy leadtál egy nyamvadt törölközőt a wellnesben. Ha bowlingozás közben kérsz egy kólát, akkor kapsz egy számlát amit alá kell írni, de ha 5 perc múlva kérsz még egyet, akkor kapod a következőt amit megint alá kell írni. A végén már csak olvashatatlan szignót firkáltam mindenhova annyira elegem volt. Távozáskor a recepción előkapják az összes fecnit, és összeadják a fogyasztásokat. Nekünk max. 3-4 számlánk volt, de már ez is problémát okozott a recepciós lánynak. Vajon mit csinál, ha valaki 1 hetet tölt ott, beslukkol napi 10 ásványvizet, 2 pohár bort, 1 órát bowlingozik és rájár a minibárra?

Wellness – Bowling

A wellness részleg szintén nagyon szép és hatalmas. Úszómedence, pezsgőmedence, szauna, gőz, infraszauna. Az egyetlen amit hiányoltam egy igazán melegvízű medence. Amik vannak inkább langyosnak mondanám. Az “úszómester” egy idős bácsi aki nagyon barátságos volt, javasolt programokat, éttermeket. Szerintem látta rajtunk, hogy nem az ilyen előkelő helyekhez vagyunk szokva

A bowlingnál szintén volt pár érdekes momentum. Az egyik az, hogy kb. minden ötödik dobás után felakadtak a bábuk, ilyenkor mindig szólni kellett a csávónak, hogy másszon be és csinálja meg. Ez összességében jó 10 percet elvitt az 1 órás játékidőből. Az időt egyébként véresen komolyan veszik. A 60 perc az 60 perc, nincs mese. Még két dobás lett volna a játékunkból, de letelt a 60 perc, úgyhogy a faszi kikapcsolta a pályát. Tedd vissza a golyót, írd alá a bizonylatot, hogy elhasználtad a bowling kuponodat és viszlát.

A borkóstolás érdekes volt, még sosem voltam korábban ilyen rendezvényen. Tetszett az előadás, finomak voltak a borok, vettünk is pár üveggel. Érdekes, hogy a vinotéka  a szállodához tartozik, és ugyanazt a bort amit megveszel a vinotékában egy üveggel mondjuk 1000 Ft-ért, azt a mellette lévő ebédlőben kb. 5 rongyért hozza ki a pincér.

Konklúzió

Vegyes érzelmekkel távoztunk az Anna Grand Hotelből. Összességében pozitív élményekkel gazdagodtunk, csak egy baj van: mire hazaértünk Pestre, olyan rosszul lettünk, hogy két napon keresztül folyamatosan hánytunk meg fostunk. Életemben nem voltam még ennyire rosszul, pedig az én gyomrom elég sok mindent elbír. Éjszaka ügyeletet kellett hívni, hogy adjanak valami cuccot ami enyhíti a folyamatos hányást. Mivel a szállodában teljesen különböző dolgokat ettünk / ittunk, nem valószínű az ételmérgezés. Inkább arra tippeltünk, hogy a wellness részlegen kaptunk el valami fertőzést. Igazából teljesen mindegy, a lényeg, hogy soha többet nem megyünk vissza.

Ami tetszett: minden nagyon szép, nagyon elegáns, viszont a kriptahangulat az alap. A szobák, a folyosók, a fürdők makulátlanul tiszták és rendezettek.

Ami nem tetszett: a személyzet visszataszítóan kimért, hideg és erőltetetten udvarias viselkedése, az elvetemedett erkélyajtó, a vaksötét fürdőszoba, illetve az, hogy mindig mindent alá kell írni.

A saját véleményem: ha az ember elmegy egy hétvégére kikapcsolódni, nem érdemes ilyen előkelő helyet választani. Itt minden nagyon szép, elegáns, viszont a személyzet annyira távolságtartó, hogy az már szinte ellenszenves, az étel- és ital árak nevetségesen drágák, és, ha belegondolok semmivel sem tud többet, mint egy középkategóriás panzió, leszámítva a bowlingot meg a wellness-t. De ez a kettő nem ér meg ennyi pénzt, mert a wellness-t úgysem használod minden nap, a bowling meg keményen fizetős. Összességében felejtős a történet.